Fuerza humana o aquellos colaboradores que influyen positivamente en el rendimiento empresarial y en la productividad de la municiapalidad.
También siendo responsables del manual de puestos el cual es una herramienta administrativa que describe las actividades (tareas) y las responsabilidades de los puestos que existen en la institución, así como también sus interrelaciones internas y externas, el perfil que se requiere para aspirar a un puesto, junto con la escala salarial vigente.